ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียนการทุจริตออนไลน์ ตามเกณฑ์ ITA อปท. ต้องมีอะไรบ้าง

ความโปร่งใสเป็นหัวใจของการประเมิน ITA และหนึ่งในสิ่งที่เว็บไซต์ อปท. ต้องมีคือ ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบแบบออนไลน์ ที่แยกเฉพาะจากการร้องเรียนทั่วไป ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ บริการ e-Service ที่ อปท. ควรมี

ทำไม ITA ถึงกำหนดให้มีช่องทางนี้

• เป็นตัวชี้วัดด้านการป้องกันการทุจริตและการเปิดเผยข้อมูล
• เปิดโอกาสให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่แจ้งเบาะแสได้อย่างปลอดภัย
• แสดงถึงเจตจำนงสุจริตของผู้บริหารหน่วยงาน

สิ่งที่ช่องทางร้องเรียนทุจริตควรมี

• ช่องทางแยกเฉพาะ — ไม่ปนกับเรื่องร้องเรียนบริการทั่วไป
• คุ้มครองผู้แจ้งและรักษาความลับ — จำกัดผู้เข้าถึงข้อมูล
• เลขรับเรื่องสำหรับติดตาม — ตรวจสอบความคืบหน้าได้
• การรายงานผลการจัดการ — สรุปจำนวนเรื่องและผลการดำเนินการตามรอบประเมิน

ความปลอดภัยของข้อมูล

เนื่องจากเป็นข้อมูลอ่อนไหว ระบบควรจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะผู้รับผิดชอบ จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย และมีบันทึกการเข้าถึง เพื่อให้ผู้แจ้งมั่นใจว่าจะได้รับการคุ้มครอง

สรุป

ช่องทางร้องเรียนทุจริตออนไลน์ที่ดีต้องแยกเฉพาะ ปลอดภัย และติดตามผลได้ หาก อปท. ต้องการให้ครบตามเกณฑ์ ITA ในเว็บเดียว แนะนำ เว็บไซต์ อปท. ที่รองรับ ITA/LPA พร้อมระบบ e-Service ครบวงจร

🎉 ฟรี!

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

🚀 ข้อเสนอพิเศษเพื่อ อปท. ที่พร้อมก้าวสู่ราชการยุคดิจิทัล

ทำเว็บไซต์ อปท. กับ AS SYSTEM วันนี้ รับระบบ e-Service ฟรีครบทุกบริการ

เว็บไซต์ อบต./เทศบาล มาตรฐาน ITA/LPA พร้อมระบบยื่นคำร้อง ร้องเรียน จองคิว ประเมินความพึงพอใจ และศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ครบจบในที่เดียว ดูแลโดยทีมงานที่ไว้วางใจโดยหน่วยงานราชการกว่า 500 แห่งทั่วประเทศ — เริ่มต้นวันนี้ ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด

ปรึกษาฟรี / ขอใบเสนอราคา →